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“原住民”微信支付,如何让大湾区汇成智慧生活圈?

摘要聊粤港澳大湾区,不得不聊腾讯,更不能绕过已经走进千家万户的微信支付。最近,国务院

聊粤港澳大湾区,不得不聊腾讯,更不能绕过已经走进千家万户的微信支付。

最近,国务院发布《粤港澳大湾区发展规划纲要》,粤港澳大湾区的建设已经上升到国家战略。

生于“粤地”的微信支付,起于“粤文化”,也不断地反哺粤地。近日,腾讯对外发布了《粤港澳大湾区智慧生活圈报告》,以智慧出行和消费为代表,全方位的展示了微信如何为7000万粤港澳大湾区居民提供智慧生活的融合。

在智慧生活与工作,腾讯微信都在助推粤港澳大湾区的发展。那么作为总部在广州“原住民”,微信到底在推动粤澳港大湾区建设方面,具体做了哪些呢?

微信红包带来的“粤文化”普及

无论是香港、澳门还是广东省,从秦汉发展至今,都可以统称为“广府文化”区域。除此之外,也有人称其为“粤语文化”、“粤文化”区域。

5年前的2014年春节,微信支付推出微信红包,凭借此爆款产品,微信支付从粤地起源红遍大江南北,粤文化中的红包文化也被全国人民所熟知。原先微信红包是为了解决腾讯员工新年开工内部“派利是”的小互动,但没想到微信红包大受欢迎,之后设计成了对外产品,让许多用户都在春节享受微信抢红包的乐趣。

起于“粤文化”,微信支付更懂粤港澳大湾区居民需要什么。作为粤港澳大“圈”重要组成的港人,也异常热爱微信红包。在猪年春节(腊月二十三-正月初六)期间,微信香港钱包收发红包达到近100万个,可见港人对微信红包的高度认可。

以一斑窥全身,微信支付懂得“粤文化”,也更懂得粤港澳大湾区的用户需要怎样的产品,而粤人喜爱微信支付也变得理所应当。

反哺粤港澳大湾区,“微信绿”让生活更智慧

中国人成事,在于天时地利人和皆齐。

腾讯在深圳,微信在广州,拥有地利。

懂粤文化,粤人也喜爱微信支付,拥有人和。

而今,《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布,粤港澳大湾区的建设已经上升到国家战略。可谓迎来天时。

微信支付在推动粤港澳大湾区发展方面也非常拼。据《粤港澳大湾区智慧生活圈报告》显示,内地微信用户1月份在香港和澳门的跨境支付日均笔数,分别为去年同期的3倍和10倍。

此外自2018年10月起,微信香港钱包已开始为香港用户提供内地移动支付服务,微信香港钱包成为首家支持香港用户在内地使用的香港电子钱包。微信香港钱包跨境支付服务,目前已支持近百万家商户,涵盖线上线下多种类型,全面覆盖衣、食、住、行领域。

在智慧出行上,微信支付取得的成绩异常亮眼。

此外,为推动两岸三地无障碍通行,微信支付已经覆盖港珠澳大桥收费站、跨境巴士智慧票务、广深港高铁、广深珠的客运码头购票、深圳五大陆路口岸停车场等交通支付场景。

在香港和澳门,用微信支付打车快人一步。香港可以使用DiDi打车,在澳门用旺的士也可以叫出租车了。

“微信绿”绿遍粤港澳大湾区的同时,全国交通出行也取得了斐然的成绩。

据《微信就业影响力报告》显示,在2018年,公交地铁方面,微信支付覆盖全国134个城市,支持7564条公交(或地铁)线路,每个月使用微信搭乘公交地铁的乘客比2017年增加了4.7倍。在高速公路方面,与2017年相较,2018年每月使用微信高速出行的人数增加了6.3倍,而小程序也在最合适的出行场景以最高的效率提供了用户最需要的服务,促进交通行业交易增长14倍,月存留超过54%。

在吃方面,粤菜喜欢小而美,注重就餐体验和服务。微信秉持“粤文化”在吃方面的精髓,打造“智慧餐厅”,给众多餐饮店主和顾客带来互联网+就餐体验。与传统就餐方式相比,借助微信公众号、小程序的生态产品,结合微信支付的便捷。在排队、点餐、结账、开发票、会员服务、优惠领取、用餐评价等方面,做到了全程微信无缝服务。

据微信官方统计,2018年月均使用微信“智慧餐厅”的餐饮顾客比2017年增加了1.7倍,可见餐饮类商家有多么喜欢微信全流程、无缝、优秀的“粤式”服务。最典型的案例,就是喜茶用“喜茶GO”小程序解决了顾客的排队问题。

在智慧医疗方面,微信也在竭力为医疗机构服务,通过改造流程、提升服务,来改善人民群众的看病难、排队长等老大难问题。2018年每月使用微信支付医疗费用的人数同比增长2.9倍,平均节约了40小时的线下排队时间。这对于时间就是生命的医疗行业来说,效率是非常高的。

另外,《微信就业影响力报告》显示,用户在购物零售场景中使用微信支付的比例达79%,相当之高,餐饮外卖、交通出行、家居生活三类场景分别是34%、23%和22%,仍然有较大的上升空间。

除以上典型生活场景外,微信也正在积极推动“智慧36行”,通过开放各种微信生态能力,为各行各业的代表企业赋能。

结合公众号小程序,微信支付如何让工作更加便捷

说完微信智慧生活,我们再来聊聊办公、办事。截至2019年2月,在中国香港、中国澳门地区有近20万人在使用企业微信办公。

基于微信公众号、小程序等生态体系,腾讯正在帮助百姓办事少跑路。据了解,粤省事小程序的大湾区专题进驻了57项政务高频服务事项,其中包括45项境外人员服务、6项涉外婚姻登记事项以及面向广东省户籍居民的6项港澳直通车服务。同时为保障港澳居民享有相应权利,流动人口可在线办理居住证,裁简42项填报资料信息。

据悉,通过应用3个部门的共享数据和电子证照,实现群众办事申请表格少填数据项798项,材料提交减少13份,办事少跑4次,10项实现0跑动,41项实现最多跑一次。

截至2019年2月末,城市服务中广东省使用过出入境业务服务的累计用户数为1309万人。

再从全国来看,《微信就业影响力报告》显示,2018年有超过3万个政务小程序为微信用户提供服务,同比增长了一倍,服务9亿多人。据调查,政府部门通过小程序服务了更多的群众、切实地让群众少跑了路,对小程序取得的各项实效,给出了平均8.3的满意高分(10分满分)。微信有效的拉近了人民群众与政府部门之间的距离,提升政府与群众的互动效果。



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